Privasi Terlindungi

Kebijakan Privasi Hallo69

Di Hallo69, privasi dan keamanan data pribadi setiap member bukan sekadar kewajiban — itu adalah komitmen nyata. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasimu.

Enkripsi SSL 256-bit
Data Tidak Dijual ke Pihak Ketiga
Akses Data Terbatas & Teraudit
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026

 Dengan menggunakan layanan Hallo69, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui kebijakan privasi ini. Kami menyarankan kamu membacanya secara lengkap agar memahami hak-hakmu terkait data pribadi.


Enam Pilar Perlindungan Data Hallo69

Inilah prinsip-prinsip yang kami pegang dalam mengelola setiap data yang kamu percayakan kepada kami.

Pengumpulan Data Minimal

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan — tidak lebih. Tidak ada data yang dikumpulkan tanpa dasar yang jelas dan keperluan yang nyata.

Enkripsi End-to-End

Semua data yang berp indah antara perangkatmu dan server Hallo69 dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit, standar keamanan yang sama digunakan oleh institusi perbankan global.

Akses Data Terbatas

Hanya tim internal yang berwenang dan terlatih yang dapat mengakses data member. Setiap akses tercatat dan diaudit secara berkala untuk memastikan tidak ada penyalahgunaan.

Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

Hallo69 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak manapun untuk kepentingan komersial tanpa persetujuan eksplisit dari pemilik data.

Kontrol Ada di Tanganmu

Kamu berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja. Tim kami siap memproses permintaan tersebut sesuai ketentuan yang berlaku.

Notifikasi Insiden Cepat

Jika terjadi insiden keamanan yang memengaruhi data member, kami berkomitmen memberikan notifikasi secepatnya beserta langkah-langkah mitigasi yang telah diambil.


1 Data yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan layanan terbaik, Hallo69 mengumpulkan beberapa kategori data dari member. Kami hanya mengumpulkan informasi yang memang diperlukan dan relevan dengan operasional platform, verifikasi identitas, serta pemrosesan transaksi keuangan.

Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

  • Data Identitas: nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP/paspor), dan foto dokumen identitas untuk keperluan verifikasi KYC.
  • Data Kontak: alamat email, nomor telepon, dan alamat domisili yang kamu daftarkan saat membuat akun.
  • Data Keuangan: informasi rekening bank atau dompet digital yang digunakan untuk transaksi deposit dan penarikan. Nomor kartu tidak disimpan di server kami.
  • Data Aktivitas: riwayat permainan, transaksi, login, preferensi permainan, dan interaksi dengan fitur platform.
  • Data Teknis: alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, dan data sesi yang dikumpulkan secara otomatis saat kamu mengakses platform.
Semua data yang kami kumpulkan diproses berdasarkan dasar hukum yang sah: pelaksanaan kontrak layanan, kepatuhan terhadap regulasi anti pencucian uang (AML), serta kepentingan sah Hallo69 dalam menjaga keamanan platform.

2 Cara Kami Mengumpulkan Data

Data dikumpulkan melalui beberapa jalur yang transparan dan dapat kamu ketahui sepenuhnya:

  • Langsung dari kamu — saat mendaftar akun, melengkapi profil, mengunggah dokumen verifikasi, atau menghubungi layanan pelanggan kami.
  • Secara otomatis — ketika kamu mengakses platform, sistem kami secara otomatis mencatat data teknis seperti alamat IP, waktu akses, dan aktivitas sesi untuk keperluan keamanan dan analitik.
  • Melalui cookie — teknologi cookie dan penyimpanan lokal (local storage) digunakan untuk menyimpan preferensi tampilan, sesi login, dan data analitik platform.
  • Dari penyedia layanan pembayaran — informasi konfirmasi transaksi diterima dari gateway pembayaran yang bekerja sama dengan Hallo69, sebatas data yang diperlukan untuk rekonsiliasi akun.

Kami tidak membeli data dari broker data pihak ketiga maupun mengumpulkan informasi dari akun media sosialmu tanpa izin eksplisit darimu.

3 Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan proporsional. Berikut adalah tabel ringkasan tujuan penggunaan data di Hallo69:

Tujuan Penggunaan Jenis Data yang Digunakan
Pembuatan & pengelolaan akun Data identitas, data kontak
Verifikasi identitas (KYC) Data identitas, dokumen resmi
Pemrosesan deposit & penarikan Data keuangan, data identitas
Keamanan & pencegahan penipuan Data teknis, data aktivitas
Layanan pelanggan & dukungan Data kontak, riwayat interaksi
Komunikasi promosi (opsional) Data kontak (dengan persetujuan)
Peningkatan & analitik platform Data teknis, data aktivitas (anonim)

Kami tidak menggunakan datamu untuk membuat keputusan yang sepenuhnya otomatis dan berdampak signifikan pada hak-hakmu tanpa keterlibatan manusia dalam prosesnya.

4 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Hallo69 tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi member. Namun, dalam kondisi tertentu, kami mungkin perlu berbagi data dengan pihak ketiga yang terpercaya dan terikat kewajiban kerahasiaan. Kondisi tersebut meliputi:

  • Penyedia layanan pembayaran — untuk memproses transaksi deposit dan penarikan yang kamu lakukan.
  • Penyedia layanan verifikasi identitas — untuk membantu proses KYC sesuai regulasi anti pencucian uang yang berlaku.
  • Otoritas hukum dan regulator — jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari lembaga berwenang.
  • Penyedia infrastruktur teknis — termasuk layanan hosting dan pemrosesan data yang mendukung operasional platform, dengan perjanjian kerahasiaan yang ketat.
Setiap pihak ketiga yang bekerja sama dengan Hallo69 wajib menandatangani perjanjian pemrosesan data dan tunduk pada standar keamanan yang setara atau lebih tinggi dari yang kami terapkan secara internal.

5 Penyimpanan & Retensi Data

Data pribadi member disimpan di server yang berlokasi di pusat data dengan sertifikasi keamanan tinggi. Kami menerapkan kebijakan retensi data yang proporsional — artinya data hanya disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan.

  • Data akun aktif disimpan selama akun masih aktif dan dalam periode tertentu setelah penutupan akun, sesuai kewajiban hukum yang berlaku.
  • Riwayat transaksi keuangan disimpan minimal 5 tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi anti pencucian uang (AML).
  • Data komunikasi layanan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk keperluan rujukan dan peningkatan layanan.
  • Data teknis dan log sistem disimpan maksimal 12 bulan untuk keperluan keamanan dan investigasi insiden.

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.

6 Keamanan Data

Hallo69 menerapkan lapisan keamanan berlapis untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, kehilangan, atau kebocoran. Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan antara lain:

  • Enkripsi data dalam transmisi menggunakan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara perangkat member dan server kami.
  • Enkripsi data saat penyimpanan (at-rest encryption) untuk informasi sensitif seperti data identitas dan keuangan.
  • Autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akun member guna mencegah akses tidak sah.
  • Pemantauan sistem secara real-time untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan atau upaya peretasan.
  • Pengujian keamanan (penetration testing) secara berkala oleh tim keamanan internal dan auditor eksternal independen.
  • Kebijakan akses berbasis peran (role-based access control) yang membatasi akses data hanya kepada personel yang berwenang.
Meski kami menerapkan standar keamanan terbaik, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100%. Oleh karena itu, kami juga mendorong member untuk menjaga keamanan akun mereka sendiri dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikannya kepada siapapun.

7 Cookie & Teknologi Pelacakan

Hallo69 menggunakan cookie dan teknologi penyimpanan lokal untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform. Cookie adalah berkas kecil yang disimpan di perangkatmu dan membantu platform mengingat preferensimu serta menjaga sesi login tetap aktif.

Jenis cookie yang kami gunakan:

  • Cookie esensial — diperlukan agar platform berfungsi dengan benar, termasuk manajemen sesi login dan keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
  • Cookie preferensi — menyimpan pengaturan tampilan, bahasa, dan preferensi personalmu agar tidak perlu diatur ulang setiap kali mengakses platform.
  • Cookie analitik — mengumpulkan data penggunaan secara anonim untuk membantu kami memahami cara member menggunakan platform dan melakukan perbaikan.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform secara keseluruhan.

8 Hak-Hak Kamu

Sebagai member Hallo69, kamu memiliki sejumlah hak terkait data pribadimu yang dapat kamu gunakan kapan saja dengan menghubungi tim kami:

Kamu Punya Kendali Penuh atas Datamu

Hallo69 menghormati hak-hak privasimu. Berikut adalah hak yang dapat kamu gunakan kapan saja.

Hak Akses

Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentangmu, termasuk informasi akun, riwayat transaksi, dan data verifikasi.

Hak Koreksi

Jika ada data yang tidak akurat atau sudah berubah, kamu berhak meminta kami untuk memperbarui atau memperbaikinya tanpa penundaan yang tidak wajar.

Hak Penghapusan

Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu, selama tidak bertentangan dengan kewajiban hukum retensi data yang berlaku bagi kami.

Hak Pembatasan

Kamu berhak meminta kami membatasi pemrosesan datamu dalam kondisi tertentu, misalnya saat kamu mempermasalahkan keakuratan data yang ada.

Hak Portabilitas

Kamu berhak mendapatkan data pribadimu dalam format yang terstruktur dan mudah dibaca mesin, sehingga dapat dipindahkan ke layanan lain jika diperlukan.

Hak Keberatan

Kamu berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja, dan kami akan segera menghentikannya.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim CS kami melalui live chat atau email [email protected]


9 Privasi Anak di Bawah Umur

Layanan Hallo69 secara tegas hanya ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari siapapun yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami mengetahui bahwa data pribadi anak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa verifikasi usia yang memadai, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun terkait. Jika kamu mengetahui adanya akun yang didaftarkan oleh anak di bawah umur, harap laporkan kepada tim CS kami secepatnya.

Orang tua dan wali diharapkan memantau aktivitas online anak-anak mereka dan memastikan mereka tidak mengakses platform perjudian online seperti Hallo69.

10 Perubahan Kebijakan Privasi

Hallo69 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, perkembangan teknologi, atau perubahan regulasi yang berlaku. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan melalui:

  • Notifikasi langsung di platform saat kamu login berikutnya.
  • Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar di akunmu.
  • Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas halaman ini.

Penggunaan layanan Hallo69 secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan yang telah diperbarui. Kami menyarankan kamu meninjau halaman ini secara berkala.

11 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasimu, tim Hallo69 siap membantu. Berikut cara menghubungi kami:

  • Live chat 24/7 yang tersedia langsung di platform Hallo69 — cara tercepat untuk mendapat respons.
  • Email: [email protected] (hanya sebagai teks, bukan tautan klik).
  • Kunjungi halaman FAQ untuk jawaban atas pertanyaan umum seputar privasi dan akun.

Setiap permintaan terkait privasi akan kami proses dalam waktu maksimal 30 hari kerja sejak permintaan diterima. Untuk keperluan verifikasi identitas, kami mungkin meminta konfirmasi tambahan sebelum memproses permintaan akses atau penghapusan data.

Kamu juga dapat membaca Syarat dan Ketentuan kami untuk memahami lebih lengkap aturan penggunaan layanan Hallo69 secara keseluruhan.


Pertanyaan Seputar Kebijakan Privasi

Jawaban atas pertanyaan yang paling sering ditanyakan member tentang pengelolaan data pribadi di Hallo69.

Tidak. Hallo69 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member untuk kepentingan komersial. Data hanya dibagikan kepada mitra terpilih yang secara langsung mendukung operasional layanan — seperti penyedia pembayaran dan layanan verifikasi KYC — dengan perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Kamu dapat mengajukan permintaan penghapusan data dengan menghubungi tim CS Hallo69 melalui live chat atau email [email protected]. Tim kami akan memverifikasi identitasmu terlebih dahulu, lalu memproses permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kerja. Perlu diketahui bahwa beberapa data mungkin harus dipertahankan untuk memenuhi kewajiban hukum, seperti riwayat transaksi untuk keperluan audit.

Ya. Semua transaksi dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit yang memastikan data keuangan dan identitasmu tidak dapat dibaca oleh pihak yang tidak berwenang selama proses transmisi. Selain itu, informasi kartu pembayaran tidak pernah disimpan di server Hallo69 — pemrosesan dilakukan sepenuhnya oleh gateway pembayaran yang tersertifikasi.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform, seperti sesi login yang tidak dapat dipertahankan. Cookie analitik dan preferensi dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi kemampuan dasar bermain di platform.

Setelah akun ditutup, riwayat transaksi keuangan disimpan minimal 5 tahun sesuai kewajiban regulasi anti pencucian uang (AML). Data komunikasi layanan pelanggan disimpan selama 2 tahun. Data teknis dan log sistem dihapus dalam 12 bulan. Setelah periode retensi berakhir, seluruh data dihapus secara permanen menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

Jika terjadi insiden keamanan yang memengaruhi data member, Hallo69 berkomitmen untuk segera memberikan notifikasi kepada member yang terdampak melalui email dan notifikasi platform. Kami juga akan mengambil langkah mitigasi segera, termasuk mengamankan sistem, melakukan investigasi mendalam, dan berkoordinasi dengan otoritas yang berwenang jika diperlukan sesuai regulasi yang berlaku.

Privasimu Terlindungi, Permainanmu Lebih Tenang

Daftar akun Hallo69 sekarang dan nikmati pengalaman bermain yang aman dengan perlindungan data berlapis. Ratusan ribu member Indonesia sudah mempercayai kami.